SERWIS
Nasz autoryzowany serwis maszyn JCB to gwarancja przeglądów okresowych, diagnostyki, napraw i remontów wykonanych przez wykwalifikowanych specjalistów, przeszkolonych zgodnie z najwyższymi standardami.
Serwis INTERHANDLER to szeroka gama oryginalnych części i materiałów eksploatacyjnych do Twojej maszyny, które możesz nabyć stacjonarnie w jednym z 16stu oddziałów w Polsce, jak również drogą elektroniczną w sklepie internetowym.
Ponadto w naszej ofercie znajduje się szeroka gama opon do każdej maszyny.
Pewność 100% sprawności i wydajności pracy Twojej maszyny w powiązaniu z niskimi kosztami eksploatacji możesz mieć zagwarantowaną nawet po upływie okresu gwarancji, korzystając aktywnie z systemu zdalnego monitoringu pracy maszyny JCB – LiveLink, lub wykupując jeden z 3 pakietów ochrony serwisowej
WAŻNE INFORMACJE I ZALECENIA ZWIĄZANE Z KORONAWIRUSEM
DLA KLIENTÓW FIRMY INTERHANDLER
Drodzy Klienci,
W związku z zaistniałą sytuacją epidemiologiczną, chcąc przestrzegać rekomendowanych zasad bezpieczeństwa, przy jednoczesnym zachowaniu ciągłości pracy i świadczenia dla Państwa usług ale przede wszystkim w trosce o zdrowie Waszych i Naszych pracowników, jak również poczucie Państwa bezpieczeństwa i komfort pracy informujemy o wdrożeniu niżej wymienionych zaleceń.
ZALECENIA ZWIĄZANE Z PRZYĘCIEM MASZYNY DO NAPRAWY LUB DO PRZEGLĄDU
- Prosimy o przekazywanie informacji dotyczących zlecenia (opis usterki, przeglądu itp.) w formie mailowej, telefonicznej lub skorzystanie z formularza na stronie internetowej (https://www.interhandler.pl/wp-content/uploads/2019/03/zgloszenie_przegladu_awarii.pdf)
- Prosimy o kompletne wypełnienie zgłoszenia (załącznik nr 1) i podanie bardzo szczegółowych i obszernych informacji na tyle wyczerpujących aby wyłączyć lub ograniczyć do minimum kontakt z naszym mechanikiem .
ZALECENIA ZWIĄZANE Z PROCESEM NAPRAWY LUB PRZEGLĄDU
- Przygotowanie maszyny
Prosimy w zgłoszeniu o wskazanie dokładnego miejsca i pozostawienie maszyny z kluczykami w środku, w zamku (ustalenie przygotowanie maszyny następuje bezpośrednio z pracownikiem oddziału telefonicznie lub mailowo).
Prosimy aby podczas wykonywania prac przez mechaników, klient/operator nie przebywał w bezpośrednim sąsiedztwie mechanika lub w wyjątkowej sytuacji zachował min. 2m odległości
- Formalności
Wszelkie formalności w tym np. podpisanie protokołu wykonania zlecenia (naprawy, przeglądu) będą odbywać się z zachowaniem powyższych zasad , czyli utrzymania min. 2 m odległości od mechanika.
Jednocześnie informujemy że nasi pracownicy otrzymali szczegółowe informacje w zakresie higieny osobistej i higieny pracy .
Zalecania dotyczyły m.in.
- częstego i dokładnego mycia rąk wodą z mydłem lub detergentem, przez co najmniej 30 sekund
- regularnej dezynfekcji narzędzi, aparatury, sprzętu używanych przy zleceniu/naprawie oraz regularnego czyszczenia i dezynfekcji innych przedmiotów użytkowanych przez mechanika.
- unikania bezpośredniego kontaktu z osobami chorymi, wykazującymi objawy chorób układu oddechowego.
Jesteśmy przekonani że powyższe ustalania nie tylko spotkają się z Państwa zrozumieniem i akceptacją ale będą zgodne z Państwa oczekiwaniami i rozwieją wątpliwości w stosunku do stosowania naszych doraźnych procedur.
Powyższe ustalenia wchodzą w życie z dniem 16.03 do odwołania.
Toruń 16.03.2020
UMOWY SERWISOWE
Pakiet przedłużonej ochrony serwisowej (tzw. JCB PremierCover) może być zawarty na okres do 3 lat lub nawet do 10 000 mth (w zależności od modelu maszyny), od dnia zakupu nowej maszyny.
Pakiet ten to:
-
ochrona gwarancyjna producenta bez względu na koszty
-
przeglądy, naprawy wykonywane przez wykwalifikowanych specjalistów
-
gwarancja oryginalnych części i materiałów eksploatacyjnych
-
zmaksymalizowanie czasu pracy maszyny, produktywności, osiągów i opłacalności
-
szansa na zwiększenie ostatecznej wartości maszyny JCB przy dalszej odsprzedaży
Wybór tego pakietu może być dokonany w okresie do 6 miesięcy od dnia zakupu maszyny.
Bardzo popularne w ostatnim czasie stały się umowy serwisowe na przeglądy maszyn czy innych urządzeń. Głównie interesują się nimi duże przedsiębiorstwa, ale oferta jest skierowana do wszystkich naszych klientów.
Nasza umowa serwisowa na przeglądy do maszyn JCB jest tak skonstruowana, by była korzystna nie tylko dla dużych przedsiębiorstw, ale również, a nawet przede wszystkim dla mniejszych firm.
Umowa taka może być zawarta w dowolnym momencie – w chwili zakupu maszyny, w okresie standardowej gwarancji, czy też po jego upłynięciu.
Umowa serwisowa na przeglądy to:
-
czasowe rzetelne wykonanie wszystkich przeglądów okresowych (w interwale 500 mth)
-
przeglądy, naprawy wykonywane przez wykwalifikowanych specjalistów
-
gwarancja oryginalnych części i materiałów eksploatacyjnych
-
płatność dopasowana do potrzeb i oczekiwań klienta*
-
zmaksymalizowanie czasu pracy maszyny, produktywności, osiągów i opłacalności
-
szansa na zwiększenie ostatecznej wartości maszyny JCB przy dalszej odsprzedaży
*do wyboru 2 opcje płatności – 1. stała kwota płatna po każdym przeglądzie; 2. kwota miesięczna uzależniona od faktycznie przepracowanej ilości godzin
Druga opcja umowy serwisowej na przeglądy obejmuje taką samą opiekę naszej wykwalifikowanej kadry nad maszyną JCB jak w/w umowa, jednak w zakresie przeglądów co 1000 mth.
CZĘŚCI
Oryginalne części JCB zaprojektowano tak, aby działały w idealnej harmonii z maszyną, zapewniając optymalną wydajność i produktywność.
Obsługa części jest istotną częścią naszej usługi posprzedażowej. Dostarczamy tylko oryginalne części, aby zapewnić utrzymanie maszyny zgodnie z zalecaną specyfikacją producenta, żeby maszyna działała z optymalną wydajnością i zachowała najwyższą możliwą wartość odsprzedaży.
Oryginalne części JCB są objęte nawet 12-miesięczną pełną gwarancją, jeśli są montowane przez nasz dział serwisu.
W naszym centralnym magazynie znajduje się ponad 70 000 części. co pozwala na to by części zapasowe mogły trafić do klienta już następnego dnia rano.
System LiveLink JCB to system telemetryczny monitorujący pracę prawie każdej maszyny JCB. LiveLink pozwala na:
-
efektywniejsze użytkowanie maszyn JCB przez bieżący monitoring poziomu spalania, czasu pracy maszyny w różnych trybach (kopania, ładowania, w trybie ekologicznym, nie ekologicznym),
-
pełniejsze wykorzystywanie możliwości maszyny,
-
uniknięcie poważniejszej awarii (w konsekwencji dłuższego przestoju i związanych z tym kosztów) poprzez otrzymywanie aktualnych zawiadomień o zbliżającym się przeglądzie czy ostrzeżenia o błędach pracy maszyny (kiedy wymagana jest interwencja Serwisu),
-
zredukowanie kosztów składki ubezpieczeniowej nawet o 10%!
BUDOWNICTWO
SERWIS I CZĘŚCI
PROGRAM FINANSOWANIA
ROLNICTWO
KONTAKT
PROGRAM FINANSOWANIA
KOLEJNICTWO
INNE BRANŹE
O NAS
KONTAKT
